Распределение чатов и назначение операторов

По умолчанию, новые чаты равномерно распределяются между операторами, которые находятся онлайн. Вы можете отключить автоматическое назначение операторов на странице Настройки → Основные.

Когда все операторы находятся оффлайн, новые чаты становятся «Неназначенными». Неназначенные чаты помечаются иконкой перечёркнутого оператора и отображаются у всех операторов во вкладке «Мои чаты» до тех пор, пока один из операторов не подключится к чату. Для подключения к Неназначенному чату необходимо начать печатать или просто нажать enter.

результат(ов) по запросу ""

    Нет результатов по запросу ""