Пропущенные чаты

Пропущенный чат – это новый чат, который не был вовремя обработан.

Вовремя обработанный чат – это новый чат, на который:

  • Оператор ответил, пока посетитель оставался на сайте.

  • Оператор ответил в течение двух минут после получения первого сообщения посетителя (даже если посетитель ушёл с сайта).

Закрытие чата рассматривается как ответ. Вовремя закрытый чат не помечается как пропущенный.

результат(ов) по запросу ""

    Нет результатов по запросу ""